Datenschutzerklärung
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Wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß DSGVO und LOPDGDD erheben, verwenden und schützen.
Verantwortlicher und Auftragsverarbeitung
Verantwortlicher für Ihre Daten ist Costa Companion. Wenn Sie Termindokumente hochladen (Arzttermine, Behördenschreiben, Verträge), handeln wir als Auftragsverarbeiter: Sie dienen ausschließlich der Organisation des Service, einsehen können sie nur der zugewiesene Begleiter und das Plattformteam, und sie werden verschlüsselt und privat gespeichert.
Speicherung und Löschung
Buchungsdokumente werden automatisch 12 Monate nach Abschluss oder Stornierung der Buchung gelöscht. Sie können sie auch jederzeit selbst über die Buchungsdetails löschen.
Ihre Rechte
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit per E-Mail geltend machen. Wir prüfen Ihre Identität, bevor wir dem Antrag entsprechen.
Sicherheit
Dokumente lassen sich nur über kurzzeitig signierte Links (5 Minuten) herunterladen, nachdem Sitzung und Berechtigung geprüft wurden. Kein Dokument ist über öffentliche Links erreichbar.