Bemiddelingsverklaring

Costa Companion is een platform dat mensen in contact brengt met onafhankelijke taalbegeleiders. Wij verlenen niet rechtstreeks de tolkdienst en zijn niet verantwoordelijk voor het resultaat ervan, en wij komen niet tussen in de financiële afspraak tussen de partijen.

Voor handelingen met juridische waarde (verklaringen bij de politie of de rechtbank, notariële ondertekeningen) kan een officiële beëdigd tolk vereist zijn; wij zullen u hierop wijzen wanneer dat van toepassing is.

Gedragscode: de begeleider beheert nooit het geld van de klant. Het platform stelt de prijs vast, incasseert of registreert de betaling en past het annulerings- en terugbetalingsbeleid toe.

De dienst wordt met respect en vertrouwelijkheid geleverd: de begeleider behandelt alles wat hij of zij ziet en hoort als vertrouwelijk en geeft geen professioneel advies.