Privacybeleid
[Oriënterende juridische inhoud, ter vakkundige herziening — geen juridisch advies]
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, conform de AVG en de LOPDGDD.
Verwerkingsverantwoordelijke en verwerker
Costa Companion is verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens. Wanneer u documenten uploadt (artsafspraken, brieven van instanties, contracten), treden wij op als verwerker: ze dienen uitsluitend om de dienst te organiseren, alleen de toegewezen begeleider en het platformteam kunnen ze inzien, en ze worden versleuteld en privé opgeslagen.
Bewaring en verwijdering
Documenten van een reservering worden automatisch verwijderd 12 maanden nadat de reservering is afgerond of geannuleerd. U kunt ze ook zelf op elk moment verwijderen via de reserveringsdetails.
Uw rechten
U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid per e-mail uitoefenen. Wij verifiëren uw identiteit voordat wij het verzoek inwilligen.
Beveiliging
Documenten zijn alleen te downloaden via korte, ondertekende links (5 minuten), na verificatie van uw sessie en toestemming. Geen enkel document is via openbare links toegankelijk.